Vilkår for køb af flise produkter
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer af klinkeborde eller andre klinkeprodukter.
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Kajkoncept.dk
Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Kajkoncept.dk
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Kajkoncept.dk’s side, er denne af vejledende art.
Levering
Leveringstidspunkt og transport Levering af varer fra Kajkoncept.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker Danske Fragtmænd for større leveringer.
Leveringstiden afhænger af hvilken type produkt du køber.
Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt af Kajkoncept.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Kajkoncept.dk, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Kajkoncept.dk.
Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret, Kajkoncept.dk har stillet dig i udsigt.
Pris og betaling
På denne webshop kan du bestille dine varer online og betale med Kreditkort eller Mobile pay.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark - Kroner (DKK)
Alle priser på Kajkoncept.dk - på webadressen http://kajkoncept.dk - er inkl. moms.
Kajkoncept.dk benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Fortrydelsesret
Kajkoncept.dk yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Fortrydelsesretten bortfalder ved specialbestillinger. Ved brug af fortrydelsesretten betaler køber fragtomkostningen.
Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.
Vilkår for køb af lys
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer af af alle produkter i kategorien “lys”
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Kajkoncept.dk
Levering
Kajkoncept.dk afsender varer med følgende: GLS pakkeshop og GLS hjemmelevering. Vi afsender pakker hver tirsdag (der kan forekomme undtagelser, men så vil vi give besked herom)
Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.
Varerne afsendes fra Kajkoncept.dk indenfor maksimalt 72 timer efter ordreafgivelse, hvis ikke andet er anført på produktvisningen. Levering sker efter den i checkout valgte fragtmetode og vil normalt ske indenfor 1-3 hverdage fra afsendelsen. Oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan således fraviges.
Fortrydelsesret
Kajkoncept.dk yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag, du modtager varen.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde, og kan købes via vores returportal lige her.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på info@kajkoncept.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret, eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan tilse/prøve varen på samme måde, som hvis du så/prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er tilset/prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må tilse/afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Reklamationsret at lys
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen være rettidig.
Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
Kaj Koncept Aps
Søndergade 14
5000 Odense C
info@kajkoncept.dk
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav eller uden omdeling.
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav eller uden omdeling.
Fortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
E-mail: info@kajkoncept.dk
Telefon:
CVR:
Kaj Koncept Aps
Søndergade 14
5000 Odense C
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________
Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)